Lingvi, a nyelvkövet

Klára egy olyan üzleti hálózat középvezetője, amely nagyértékű termékeket értékesít. A termék előnyeinek bemutatása jellemzően egy személyes találkozón zajlik. A pandémia alatt a bemutató előadásokat online terjesztett videókkal helyettesítették.

Klára nem érezte, hogy problémája volna a szerepléssel, illetve azzal, hogy hosszasan beszéljen a termékről, de amikor találkoztunk, és beszélgetni kezdtünk arról, hogy mivel foglalkozunk, úgy döntött, tesz egy próbát velünk, hátha még jobbá, sikeresebbé válik az értékesítés terén.

Első lépésként elküldte nekünk az előadásairól készült videókat. A videók elemzése döbbentette rá Klárát arra, hogy a bemutatói korántsem olyan gördülékenyek, mint azt ő gondolta.

Számtalanszor előfordult, hogy Klára nem ért a mondandója végére, egyik gondolatot fűzte a másikba, egyik félmondatot halmozta a másikra – elmosva azok között a határokat, ezzel pedig folyamatosan zavarba hozta hallgatóságát, akik rendre hiába várták egy-egy gondolati ív lezárását. 

Klára feltűnően sok beszédtölteléket használt, sűrűn ismételte ugyanazokat a kifejezéseket, ez pedig egy idő után akarva-akaratlanul elvonta a hallgatóság figyelmét a lényegről, és kikezdte Klára előadói hitelét.

Beszéd közben Klára rendszeresen élt olyan nyelvi klisékkel, amelyek ugyan divatosnak tűnnek, valójában épp az ellenkező hatást váltják ki a hallgatóban, mint kellene. Ezekről Klárának nem volt tudomása. 

Klára szókincse továbbá egy kissé megkopott, előadása nem volt elég változatos, nem volt elég szabatos, túl sokat ismételte ugyanazokat a szavakat, szófordulatokat. Hiába hozakodott elő új gondolati egységekkel, a szűkös szókincs miatt egysíkú vált a mondandója.    

A Klárával való közös munka kiindulópontja az volt, hogy szembesítettük a hibáival, illetve azokkal a felvett rossz szokásokkal, amelyek szakmai hitelét aláásták. A felismerés és szembenézés itt elengedhetetlen volt. Megtanítottuk Klárának, hogyan tudja önállóan is kontrollálni a beszédtevékenységét, és mutattunk néhány technikát, amelyek rendszeres gyakorlásával a felvett rossz szokások elhagyhatóak, az elégtelen beszéd teljessé tehető. Klára szókincsét egyrészt klasszikus, másrészt a Lingvi önállóan fejlesztett módszerét alkalmazva kezdtük szintre hozni, aktivizálni.

A változatos előadásmódot végül retorikai és stilisztikai eszközök elsajátításával tökéletesítettük.

Amikor Klára elmesélte, hogy már nemcsak ráismer beszéd közben a hibáira, de lassan képessé válik kontrollálni is azok újbóli elkövetését, együtt örültünk a közös eredménynek.

Klára nemcsak az előadásai során végzett beszédtevékenységben fejlődött látványosan, arról számolt be nekünk, hogy mindez élete egyéb területeire is kihat.