“VAN STÍLUSUNK”
Lingvi, a nyelvkövet
Lingvi – Cerkák és más
1
napos
előadástréning
ügyfélszolgálatos
kollégáknak
KEZDD EL MA!
FELKÉSZÜLT KOLLÉGÁK
ELÉGEDETT ÜGYFELEK
Jól ismered ügyfélszolgálatos vagy front office pozícióban dolgozó kollégáid nyelvi képességeit?
A csapatod tagjai vajon minden helyzetben képesek szabatosan kifejezni gondolataikat, tudatosan válogatnak a nyelvi eszköztárban?
Ügyfeleid elégedettek, amikor kollégáiddal beszélgetnek vagy az általuk írt leveleket olvassák?
ÚJDONSÁG
Egyedülálló
képzés a
csapatodnak
Képzésünk kifejezetten az ügyfelekkel kommunikáló kollégák magyar nyelvi készségeinek fejlesztését célozza.
A tréning tudásanyagát minden esetben a cég üzletpolitikájával összhangban, az aktuális célok szem előtt tartásával dolgozzuk ki.
A tananyag ezért 100%-ban hasznos, gyakorlati alkalmazása minden nap megtérül.
A TE ÜGYFELEiDNEK MIRE VAN SZÜKSÉGE?
A MEGGYŐZÉS ESZKÖZE
A NYELV
egy lépéssel
a konkurencia előtt
NÁLATOK
AZ ELŐNY
SZÓBAN
Kollégáid a jövőben a mindennapi munkavégzés során is sokkal szabatosan tudnak majd szóban megnyilvánulni, képesek lesznek mondandójukat árnyalni, és az adott kommunikációs helyzetnek megfelelő stílusban megfogalmazni.
ÍRÁSBAN
A tréning elvégzése után a tanultak alkalmazásával csapatod tagjainak írott anyagai jól felépítetté, könnyen érthetővé válnak. Az akutálisan használt nyelvi eszközök sora látványosan bővül, a kifejezésmód választékosabb lesz.
MEGGYŐZÉSBEN
Munkatársaid önkifejezése meggyőzővé válik, így sikerrel tudják közvetíteni a cég üzeneteit, munkájukat az üzletpolitikával összhangban végezhetik, vagyis tevékenységük a jövőben napi szinten hozzájárul a pozitív arculat megerősítéséhez.
TELJESÍTSETEK A MAXIMUMON!
NYELVI FELKÉSZÜLTSÉG
%
STÍLUS
%
TUDATOS NYELVHASZNÁLAT
%
prémium
ügyfélkiszolgálás
A stílus a gondolkodásmód tükre.
CÉLZOTT TÁMOGATÁS
EGYEDI
TEMATIKA
A képzés általános tematikáját egy szóbeli vagy írásbeli egyeztetést követően céged igényeire szabjuk – szem előtt tartva az ügyfélkommunikáció egyedi elvárásait.
TÉMAKÖRÖK:
- a nyelvi eszköztár bővítése
- stílusismeret, a stílus csiszolása
- retorikai gyorstalpaló - a hatás "művészete"
- a jó szöveg felépítése
- ösztönzés a rugalmas és tudatos nyelvhasználatra
- a használt kifejezésmódok tudatosítása, önreflexió
- gyakorlati eszközök, segédanyagok használata
- nyelvhelyességi "mit ne"
Tréningünk a tanultak gyakorlati alkalmazását is segíti.
kapcsolat
kérj
ajánlatot!
A képzés díja a létszám és a helyszín függvényében változik.
Kérj ajánlatot a lenti gombra kattintva vagy a Kapcsolat menüpontban található elérhetőségek valamelyikén!
Helyszín: megállapodás szerint (irodátokban vagy külső helyszínen)
Kapcsolattartó: Benkő Eszter
(Visited 146 times, 1 visits today)