A konfliktus az ön- és érdekérvényesítés szükségszerű aktusa, az elvárások, az igények és a lehetőségek összehangolásának természetes velejárója – az üzleti életben is. 

A munkavégzés során a konfliktusok számtalan típusát kell kezelni. Konfliktusunk lehet a kollégáinkkal, a beosztottainkkal és a felettesünkkel, a partnereinkkel, a hivatalokkal etc. 

Az elkerülési és megküzdési stratégiák csak a megfelelő nyelvhasználat mellett működnek hatékonyan.

Előadástréningünk a konfliktus nyelv általi kezeléséhez nyújt nélkülözhetetlen tudást – vezetőknek és beosztottaknak egyaránt. Nyelvi programunk a konfliktuskezelési megoldáscsomagok hasznos, gyakorlati kiegészítője.